BarberFlow e Barbearia do Ton Cliente
Política de Privacidade
Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais tratados pelo BarberFlow e pelo app Barbearia do Ton Cliente, incluindo cadastro, perfil, agenda, atendimento, comunicações e suporte.
Última atualização: 24 de abril de 2026.
1. Quem somos
O BarberFlow é uma plataforma de gestão para barbearias. O app Barbearia do Ton Cliente usa a infraestrutura BarberFlow e o banco de dados Supabase para permitir que clientes criem uma conta, completem seus dados, consultem serviços, escolham profissional, agendem horários e acompanhem atendimentos.
2. Dados coletados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, dados de autenticação, dados de perfil, dados de agendamento, serviços escolhidos, profissional escolhido, data e horário do atendimento, histórico de cancelamentos, registros de suporte e informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e diagnóstico do serviço.
3. Finalidades de uso
Utilizamos os dados para criar e autenticar contas, identificar clientes, organizar a agenda da barbearia, evitar conflitos de horário, confirmar atendimentos, prestar suporte, melhorar a operação, prevenir fraude, proteger a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser processados por prestadores necessários à operação, como Supabase para autenticação e banco de dados, provedores de hospedagem, e-mail, infraestrutura, suporte, mensageria e integrações autorizadas. Quando o usuário abre uma conversa via WhatsApp, a interação passa a ser regida também pelos termos e políticas da Meta/WhatsApp.
5. WhatsApp e comunicações
O BarberFlow pode enviar ou facilitar comunicações relacionadas a agendamentos, confirmações, lembretes, suporte e atendimento, inclusive por WhatsApp quando a barbearia configura esse recurso ou quando o cliente decide abrir uma conversa.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, incluindo controles de acesso e conexões seguras. Nenhum ambiente é completamente imune a riscos, e usuários e barbearias também devem manter boas práticas de senha, acesso e uso do sistema.
7. Retenção e exclusão
Mantemos dados enquanto forem necessários para prestar o serviço, manter a conta, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas ou preservar registros operacionais. O titular pode solicitar exclusão da conta e dos dados pessoais pela página de exclusão ou pelos canais de contato abaixo.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar acesso, correção, atualização, informações sobre tratamento, portabilidade, revogação de consentimento quando aplicável e exclusão de dados pessoais, observadas as obrigações legais e operacionais aplicáveis.
9. Crianças e adolescentes
O app Barbearia do Ton Cliente não é direcionado a crianças. A recomendação de classificação de público para lojas de aplicativos é adultos, especialmente 18 anos ou mais.